购买体验
优化购买路径、品牌调性和整体 UI,推进详情页 A/B、优惠与结算体验。
我推进套餐详情、结算支付和返余额三项迭代,负责产品方案、埋点分析与验收跟进。
我负责需求、产品规则、优先级和数据分析,用 AI 辅助原型与说明整理,跟进研发和测试。研发完成业务实现,运营负责活动与渠道执行。
优化购买路径、品牌调性和整体 UI,推进详情页 A/B、优惠与结算体验。
把钱包、优惠、订单和安装需求拆成流程与状态,交付原型、埋点口径和验收要求。
按渠道、端和支付方式拆解漏斗,核对归因数据,协调排期、走查与验收。
先看用户停在哪一步,再决定改什么。下面分别展开详情页、支付和返余额这三项工作。
浏览、购买与再次使用
承接渠道与活动流量
理解套餐,形成购买意向
选择本单可用的付款方式
完成购买,衔接下次使用
我按渠道和设备对照停留、跳出和「立即购买」点击。把覆盖范围、设备兼容和购买保障放到决策位置附近,推进两版详情页 A/B,比较点击表现和后续付款。
套餐详情、优惠和购买入口多轮迭代前后的阶段约数。我分开看进入结算、发起支付和付款成功,定位流失在哪一步。随后收紧选项间距,突出 Apple Pay 和 Google Pay,并按设备、订单、地区和币种匹配可用方式。
点击「立即购买」的去重用户中,最终完成付款的比例。为多轮迭代前后约数。我把返余额接入支付、钱包和下一单结算,让用户看得到余额、知道下次怎么用。在结算中分开显示抵扣金额和剩余应付。
上线前后等长周期,比较已满 14 天观察窗口的付费会员。三个指标对应购买链路的不同环节,各自保留渠道、人群和观察周期。
停留与跳出帮助定位问题,购买意向和下游付款用于判断方案。
进入结算、发起支付和最终付款分别统计,按系统与方式继续拆分。
复购观察期保持一致,现金付费与余额抵扣分开,继续关注交易质量。
AirZlink 面向跨境旅行用户提供 eSIM 套餐。加入时已有 App,但自建站、营销活动和数据分析仍需补齐。我围绕 App 2.0、自建站和运营后台推进产品工作,让购买、使用和后续运营衔接起来。
目的地与套餐选择、支付、订单、安装帮助和客服需要连续衔接。支付成功只是旅行通信任务的一部分。
活动受平台限制、渠道效果难比较、交易与奖励口径不一致,都会影响下一轮投入与产品优先级判断。
先完成自建站承接、商品与订单后台,以及基础埋点。
迭代详情页、优惠和结算,搭建转化、渠道与 A/B 分析。
梳理 App 购买、订单、钱包与安装,推进多语言、多币种和本地支付。
结合余额使用、后续购买和交易结构,复盘激励与复购。
跟进评价、安装提示、收据与后台配置的测试和交付。
接下来,我会把支付后的使用体验与复购分析继续接起来:用户能否找到并顺利安装 eSIM,下次出行为什么回来,以及激励如何影响后续付费。
按当前订单提供安装和联网帮助,区分 iOS 与 Android 引导,保留直接联系客服的路径。
同时推进活动风控、跨平台归因和运营分析,把获客、交易与实际使用衔接起来。
期待交流产品负责人、资深产品经理及全栈产品方向的机会。